Prozess- & Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Strategien – Methoden – Techniken
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Qualitätsmanagement für Hochschulen – Das Praxishandbuch
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Systemisches Projektmanagement
Grundlagen, Umsetzung, Erfolgskriterien
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Design for Six Sigma
- Kompaktes Wissen - Konkrete Umsetzung (Print-on-Demand) - Praktische Arbeitshilfen
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Prozessmanagement
- Kompaktes Wissen - Konkrete Umsetzung - Praktische Arbeitshilfen
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Risikomanagement
Praxisleitfaden zur integrativen Umsetzung
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Integrierte Managementsysteme
Von komplexen Anforderungen zu zielgerichteten Lösungen
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Lean Project Management
Projekte exzellent umsetzen
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KVP - Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess
Praxisleitfaden für kleine und mittlere Organisationen
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Integriertes Qualitätsmanagement
Der St. Galler Ansatz
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Entwicklungsqualität
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Programm-Management
Großprojekte planen, steuern und kontrollieren
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Wissensmanagement in der Praxis
- Methoden - Werkzeuge - Beispiele
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Excellence in Service und Administration
- Dienstleistungen optimieren - Kunden begeistern - Kosten reduzieren
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Praxisbuch Lean Six Sigma
Werkzeuge und Beispiele
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Projektführung für Profis
- Widersprüche und Unterschiede managen - Führung bewusst gestalten - Stärke gewinnen
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Kritische Projekte retten
Leitfaden für die Diagnose, Sanierung und Prävention
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Prozessoptimierung mit statistischen Verfahren
Eine anwendungsorientierte Einführung mit destra und Minitab
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Prozesse kundenorientiert gestalten
Der Weg zur Customer-Driven Company
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Qualität im Service
Wege zur besseren Dienstleistung
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Qualität im Service
Wege zur besseren Dienstleistung
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Design for Six Sigma
Kundenorientierte Produkte und Prozesse fehlerfrei entwickeln
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