TQM als integratives Managementkonzept
TQM als integratives Managementkonzept
Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung31,99 €
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- ISBN: 978-3-446-22829-0
- Erscheinungsdatum: 02/2004
- Seitenanzahl: 0
- Sprache: Deutsch
- Auflage: 1
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Produktinformationen "TQM als integratives Managementkonzept"
Dieses Buch ist ein absolutes Muss für alle, die Qualität in den Mittelpunkt des Managements stellen!
Highlights
· Berücksichtigt die Reviews des EFQM-Modells von 2000 und 2002
· Mit praktischer Anleitung zur Selbstbewertung
· Mit vielen zusätzlichen Beispielen - auch aus dem nichtindustriellen Bereich
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"Das Buch ist didaktisch gut aufbereitet und dadurch flüssig lesbar und auch für den Dienstleistungsbereich bietet das Buch eine Menge. Unter der Betrachtung, welche Preise im Qualitätsmanagement genommen werden, ist das Preis Leistung Verhältnis dieses Buches als angemessen zu bezeichnen. Hervorzuheben ist insbesondere die gelungene Übersicht über die Durchführung des Self Assessments." www.pflegedialog.de, Januar 2005
