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Christian Wischki, 

ITIL®V2, ITIL®V3 und ISO/IEC 20000

Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg
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Erschienen: 10/2009 PDF
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Harry M. Sneed,  Manfred Baumgartner,  Richard Seidl, 

Der Systemtest

Von den Anforderungen zum Qualitätsnachweis
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Erschienen: 11/2011 Print | PDF
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Albert Fleischmann,  Werner Schmidt,  Christian Stary,  Stefan Obermeier,  Egon Börger, 

Subjektorientiertes Prozessmanagement

Mitarbeiter einbinden, Motivation und Prozessakzeptanz steigern
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Erschienen: 07/2011 PDF
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Sebastian Wenzky, 

Alfresco und Liferay

ECM- und Portal-Lösungen
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Erschienen: 09/2013 PDF
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Requirements-Engineering und -Management

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Strategisches Prozessmanagement - einfach und effektiv

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Handbuch IT-System- und Plattformmanagement

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Erschienen: 02/2025 Print | PDF | ePub
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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®

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Peter Hruschka, 

Business Analysis | eLearning

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Erschienen: 03/2025
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