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ITIL®&ISO 20000 MEETS ORACLE DATABASE - Verschaffen Sie sich einen Überblick über ITIL® V2, ITIL® V3 und ISO 20000 und ihre Bedeutung für Oracle Datenbank Services. - Nutzen Sie die konkreten Lösungswege für die Gestaltung der Oracle...

"Transition Coaching" ist eine Vorgehensweise, die Führungskräfte anleitet, ihren neuen Verantwortungsbereich schnell in den Griff zu bekommen, das Team zu formieren und Ergebnisse abzuliefern. Die persönliche Risikoanalyse, die...

SICHER AUF DEM UNIFIED COMMUNICATION HIGHWAY - Hier finden Sie, was Sie für die Planung, Implementierung und den Betrieb von Unified-Communication-Lösungen wissen müssen. - Erfahren Sie, wie Sie Unified Communication erfolgreich in Ihrem...

Ein immer schärfer werdender Wettbewerb, konsequente Kundenorientierung mit dem Ziel der Kundenbegeisterung, der Zwang zur Globalisierung und vieles mehr stellen das Qualitätsmanagement vor neuen Herausforderungen. Laut einer aktuellen...

Zufriedene Kunden sind Kunden, die wiederkommen. Deshalb legen Top-Unternehmen großen Wert darauf, die Erwartungen ihrer Kunden möglichst gut zu erfüllen oder sogar zu übertreffen. Gleichzeitig sollten die Prozesse möglichst effizient...

Das frei verfügbare TYPO3 spielt im Markt der Content Management Systeme eine zentrale Rolle. Mit ein Grund für diesen Erfolg sind die vielfältigen Möglichkeiten der Erweiterung des Systems durch eigene Extensions (Erweiterungen). Das...

Die ersten 120 Seiten dieses bewärten Repetitoriums leisten eine Wiederholung der wichtigsten Grundlagen, Sätze und Methoden; viele "Kochrezepte" und über 50 Beispiele verdeutlichen den Lernstoff. 280 Aufgaben mit Lösungen füllen die...

Professionelle Mitarbeitergespräche sind für jedes Unternehmen unverzichtbar. Sie schaffen Vertrauen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern und bilden die Grundlage für eine produktive Zusammenarbeit. Dieses Praxishandbuch hilft...

This book has established itself as a standard reference for everyone dealing with statistical problems in industrial production. The focus is put on the application of the procedures required for machine acceptance and process...

Dieses Buch beschreibt den Aufbau und die Funktionsweise elektronischer Bauelemente in einer integrierten Schaltung sowie den Herstellungsprozess für ICs. Es richtet sich an Studierende und Dozenten der Hochschulen aus den Bereichen...

In einer Wirtschaftskrise rücken stabile Kundenbeziehungen stärker in den Mittelpunkt. Nur Unternehmen, die ihre Kunden pflegen und sich auf ihre treue Kundschaft verlassen können, sind in der Lage, auch eine Krise erfolgreich...

Sprache entsteht im Gehirn. Wer erfolgreich kommunizieren will, muss wissen, was dort vor sich geht, wenn wir reden, zuhören und lesen. Neuro-Rhetorik zeigt, wie man die neuesten Erkenntnisse der Hirnforschung für den persönlichen...