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Christian Wischki

ITIL®V2, ITIL®V3 und ISO/IEC 20000

Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg

...diesen Fragen auseinandersetzen, dann finden Sie in diesem Buch praktische Unterstützung. Christian Wischki gibt hier seine Erfahrungen weiter, erklärt die Unterschiede zwischen den ITIL®-Versionen und der ISO-Norm und zeigt auf, was sie jeweils für die Praxis bringen. Wenn Sie sich auf dieser ...

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10/2009

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Christian Wischki, Lutz Fröhlich

ITIL® & ISO/IEC 20000 für Oracle Datenbanken

Praxisleitfaden für die Einführung und den Betrieb

ITIL® & ISO 20000 MEETS ORACLE DATABASE

- Verschaffen Sie sich einen Überblick über ITIL® V2, ITIL® V3 und ISO 20000 und ihre Bedeutung für Oracle Datenbank Services.
- Nutzen Sie die konkreten Lösungswege für die Gestaltung der Oracle Datenbank Services nach ITIL® und ISO 20000
- Profitieren ...

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06/2010

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