Datenschutz

Datenschutzerklärung der Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG

1 Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1.1 Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle ist die Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, Kolbergerstrasse 22, D-81679 München, Tel.: +49 (0)89 99830-0, Fax: +49 (0)89 984809, E-Mail: info@hanser.de, Registergericht München HRA 49621, nachfolgend bezeichnet als „wir“ oder „uns“.

1.2 Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. In unserem Onlineangebot verarbeiten wir folgende Daten:

Stammdaten wie z.B. Name, Adresse.
Kommunikationsdaten wie z.B. Telefon, Fax, E-Mail.
Bestell- und Vertragsdaten wie z.B. Buchbestellungen, Zeitschriftenbestellungen, Buchung der Teilnahme an Veranstaltungen.
Abrechnungsdaten wie z.B. Bankverbindung, Zahlungsmittel.
Kaufhistorie wie z.B. Produkte und Dienstleistungen, die Sie in der Vergangenheit bei uns erworben haben.
Nutzungsdaten wie z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten.
Metadaten wie z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen.

Es werden keine besonderen Kategorien von Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO) verarbeitet.

1.3 Kategorien der von der Verarbeitung betroffenen Personen

In unserem Onlineangebot verarbeiten wir Daten folgender Personengruppen:

Kunden und Interessenten.
Besucher und Nutzer des Onlineangebots.

Nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“.

1.4 Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke auf Basis der unten genannten maßgeblichen Rechtsgrundlagen:

Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Inhalte und Funktionen.
Erbringung vertraglicher Leistungen (ggf. in Zusammenhang mit einer Registrierung), Service und Kundenpflege.
Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern.
Marketing, Werbung und Marktforschung.
Sicherheitsmaßnahmen.

1.5 Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht explizit genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisen. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört auch die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

3 Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeitung

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Auslieferungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Webanalyse und Reichweitenmessung).

4 Übermittlungen in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur bei Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).

5 Betroffenenrechte

Als betroffene Person haben Sie ein Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO) sowie unter bestimmten Voraussetzungen auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Bitte nutzen Sie zur Wahrnehmung Ihrer Rechte die Angaben unter Kontakt in dieser Datenschutzerklärung und stellen Sie sicher, dass wir Ihre Person eindeutig identifizieren können.

5.1 Widerrufsrecht

Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

5.2 Widerspruchsrecht

Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Desweiteren besteht ein Widerspruchsrecht aus persönlichen Gründen gegen die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingend schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, die Ihrem Interesse überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5.3 Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung

Wir setzen temporäre und permanente Cookies, d.h. kleine Dateien, die auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden, ein (Erklärung des Begriffs und der Funktion, siehe letzter Abschnitt dieser Datenschutzerklärung). Zum Teil dienen die Cookies der Sicherheit oder sind zum Betrieb unseres Onlineangebotes erforderlich (z.B., für die Darstellung der Website) oder um die Nutzerentscheidung bei der Bestätigung des Cookie-Banners zu speichern. Daneben setzen wir oder unsere Technologiepartner Cookies zur Reichweitenmessung und zu Marketingzwecken ein, worüber die Nutzer im Laufe der Datenschutzerklärung informiert werden.

Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des Onlinemarketings eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ erklärt werden. Des Weiteren kann die Speicherung von Cookies mittels deren Abschaltung in den Einstellungen des Browsers erreicht werden. Bitte beachten Sie, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Onlineangebotes genutzt werden können.

5.4 Beschwerderecht

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich dazu an die Datenschutzbehörde wenden, die für Ihren Wohnort zuständig ist oder an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde. Diese ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
D-91522 Ansbach
poststelle@lda.bayern.de

5.5 Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (wie z.B. Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (wie z.B. Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, für Besteuerung relevante Unterlagen).

6 Erbringung vertraglicher Leistungen

Wir verarbeiten Stammdaten (wie z.B. Name, Adressen), Kommunikationsdaten (wie z.B. Telefo, Fax, E-Mail) sowie Vertrags-, Bestell- und Abrechnungsdaten (wie z.B. in Anspruch genommene Leistung oder Produkt) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO. Die in Onlineformularen als verpflichtend gekennzeichneten Eingaben sind für den Vertragsschluss erforderlich. Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird regelmäßig überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht); Angaben im Benutzerkonto verbleiben bis zu dessen Löschung.

Nutzer können ein Benutzerkonto anlegen, indem sie sich je nach bereitgestelltem Funktionsumfang z.B. Merklisten erstellen können, Inhalte zum Download verfügbar angezeigt bekommen oder Inhalte verwalten können. Im Rahmen der Registrierung werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Wenn Nutzer ihr Benutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Benutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.

Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wir verarbeiten Nutzungsdaten (z.B. die besuchten Webseiten unseres Onlineangebotes, Interesse an unseren Produkten) und Stamm-, Kommunikations-, Bestell- und Vertragsdaten (z.B. vorliegende Bestellungen) für Werbezwecke in einem Nutzerprofil, um den Nutzern z.B. Produkthinweise ausgehend von ihren bisher in Anspruch genommenen Leistungen einzublenden.

Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie in den geltenden rechtlichen Grenzen über Angebote von uns und anderen Unternehmen, die den von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Rechtsgrundlage: Wahrung berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken widersprechen. Bitte Nutzen Sie dazu die Angaben unter Kontakt in dieser Datenschutzerklärung.

7 Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme mit uns per Kontaktformular, E-Mail oder postalisch werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.

Kommt kein Vertragsverhältnis zustande, werden personenbezogene Daten nach Bearbeitung der Kontaktanfrage gelöscht, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Dies gilt auch für unverlangt an den Verlag übermittelte Manuskripte. Im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf.

Im Fall der Übermittlung von Bewerbungsunterlagen werden die Daten auf Grundlage von § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG n.F. verarbeitet. Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist für die Beurteilung der Eignung für die ausgeschriebene Stelle und damit für einen möglichen Vertragsabschluss erforderlich. Die Nichtbereitstellung der Daten hätte zur Folge, dass die Bewerbung für die ausgeschriebene Stelle nicht berücksichtigen werden könnte. Die personenbezogenen Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:

an die zuständigen Mitarbeiter in der Personalabteilung,
an den oder die Vorgesetzten der Stelle, auf die Sie sich bewerben,
im Verfahren nach § 99 BetrVG an den Betriebsrat.

Die Daten werden bis zum Abschluss des Bewerbungsverfahrens und darüber hinaus für sechs Monate gespeichert.

8 Newsletter

Mit den nachfolgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Inhalte unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.

Inhalt des Newsletters: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit redaktionellen oder werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen können unsere Newsletter auch Informationen zu unseren Produkten, Angeboten, Aktionen und unserem Unternehmen enthalten.

Anmeldedaten: Um sich für den Newsletter anzumelden ist es ausreichend, wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben. Optional bitten wir Sie um Anrede und Namen, um Sie im Newsletter persönlich ansprechen zu können.

Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. „Double-Opt-In-Verfahren“. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.

Versanddienstleister: Der Versand der Newsletter erfolgt mittels emarsys suite, einem Produkt der Emarsys eMarketing Systems GmbH, Hans-Fischer-Straße 10, D-80339 München.

Erfolgsmessung: Jeder versandte Newsletter enthält einen sog. „Web-Beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server des Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Der Versand des Newsletters und die Erfolgsmessung erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7 Abs. 3 UWG.

Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dem Nachweis der Einwilligung in den Empfang des Newsletters.

Kündigung/Widerruf: Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.

9 Download von Materialien und Anforderung von Rezensionsexemplaren

9.1 Download von Materialien

Im Rahmen unseres Onlineangebots ermöglichen wir Ihnen den kostenfreien Download von Materialien wie z.B. Whitepaper, kostenfreien E-Books, Buchcovern oder ausgewählten Fach-Dissertationen. In einigen Fällen kann eine Registrierung erforderlich sein. Hierfür ist es notwendig, dass Sie sich ein Benutzerkonto einrichten. Im Rahmen der Registrierung werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Wenn Nutzer ihr Benutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Benutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.

Im Rahmen der Inanspruchnahme des Downloads speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung, sofern Sie als Kunde registriert sind, auch die durchgeführte Nutzung in Ihrem Benutzerkonto. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Sie haben uns hierzu Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a erteilt.

9.2 Anforderung von Rezensionsexemplaren

Bei Kontaktaufnahme zur Anforderung von Rezensionsexemplaren per Kontaktformular, E-Mail oder postalisch werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Anfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.

Lehnen wir die Bereitstellung von Rezensionsexemplaren ab, werden personenbezogene Daten nach Bearbeitung der Kontaktanfrage gelöscht, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf.

In bestimmen Fällen (Dozentenportal) kann für die Verwaltung von Rezensionsexemplar-Anforderungen und Zusatzmaterialien ein Benutzerkonto angelegt werden. Im Rahmen der Registrierung werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Wenn Nutzer ihr Benutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Benutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.

10 Onlinepräsenzen in sozialen Medien

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiliger Betreiber.

Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.

11 Kommentare und Beiträge

Wenn Nutzer Kommentare oder sonstige Beiträge hinterlassen, werden ihre IP-Adressen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO für neunzig Tage gespeichert. Dies erfolgt zu unserer Sicherheit, falls in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte gepostet werden (wie Beleidigungen oder verbotene politische Propaganda). In diesem Fall können wir selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und sind daher an der Identität des Verfassers interessiert.

12 Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte „Serverlogfiles“). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal neunzig Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

13 Cookies

Auf unseren Internetseiten setzen wir so genannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden.

Wir verwenden sowohl unsere eigenen Cookies als auch Cookies von Drittanbietern. Die Cookies werden eingesetzt, um

Ihnen Funktionen wie zum Beispiel eine Anmeldung oder eine seitenübergreifende Warenkorbanzeige anzubieten und die optimale Darstellung unserer Internetseiten zu gewährleisten.
Mit Unterstützung von Analysetools das Nutzungsverhalten anonymisiert auszuwerten und unsere Internetseiten nutzerorientiert weiterzuentwickeln.
Mit einem AdServer auf unseren Internetseiten Werbung einzubinden.

Mit dem Einsatz von Cookies ermöglichen Sie uns, Ihnen die Nutzung unserer Internetseiten so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten.

13.1 Welche Cookies wir einsetzen

Wir verwenden Session-Cookies und dauerhafte Cookies. Die Session-Cookies ermöglichen uns zum Beispiel, Sie nach einem erfolgreichen Login in einem geschützten Bereich für die gesamte Dauer Ihres Besuches zu identifizieren und zu autorisieren oder Ihnen in einem Webshop einen seitenübergreifenden Warenkorb und Merkzettel anzubieten. Die Session-Cookies werden mit dem Schließen des Browsers wieder gelöscht. Dauerhafte Cookies ermöglichen uns zum Beispiel eine Speicherung Ihrer Anmeldedaten. Das bedeutet, dass Sie bei einem erneuten Seitenaufruf wieder auf Ihre eingegebenen Daten und getroffenen Einstellungen zurückgreifen können. Dauerhafte Cookies werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert.

13.2 Nutzungsbasierte Online-Werbung

Nutzungsbasierte Online-Werbung dient dem Zweck, dem Seitenbesucher durch die Analyse von anonymisierten oder pseudonymisierten Daten bezüglich der Nutzung einer Website auf deren mögliche Vorlieben und Interessen hin optimierte Online-Werbung anzuzeigen. Hierfür kommen ebenfalls Cookies zum Einsatz. Diese Cookies dienen im Hinblick auf nutzungsbasierte Online-Werbung vor allem dazu, die Präferenzen der Seitenbesucher zu verfolgen, wodurch die Gestaltung der Website optimiert werden kann.

So kann der Inhalt einer Website gezielt auf die Bedürfnisse von einzelnen Besuchern abgestimmt und damit das Angebot verbessert werden. Die entsprechenden Daten sind pseudonymen bzw. anonymen Charakters, daher benötigen wir und die einzelnen genannten Drittunternehmen keine gesonderte Einwilligung zur nutzungsbasierten Online Werbung (§ 15 Abs. 3 Telemediengesetz).

13.3 Pixel-Tags / Web Beacons auf Bannerwerbung

Wir ermöglichen innerhalb der auf unserem Onlineangebotes ausgespielten Anzeigen-Bannerwerbung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) dem werbetreibenden Unternehmen oder dessen Agentur so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke zu setzen.

Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen z.B. wie häufig das Banner angeklickt wird, direkt durch das werbetreibende Unternehmen oder dessen Agentur ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten. Die entsprechenden Daten sind pseudonymen Charakters, daher benötigen wir und die einzelnen werbetreibenden Unternehmen keine gesonderte Einwilligung zur nutzungsbasierten Online Werbung (§ 15 Abs. 3 Telemediengesetz).

13.4 Deaktivierung von Cookies

Selbstverständlich können Sie die Verwendung unserer Cookies und auch der Cookies von Drittanbietern jederzeit unterbinden, indem Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Hilfe-Funktion Ihres Browsers. Wir möchten Sie allerdings darauf hinweisen, dass wir nicht ausschließen können, dass in diesem Fall einige Funktionen unseres Internetangebots nicht oder nicht vollständig nutzbar sind. Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative http://optout.networkadvertising.org/ und zusätzlich die US-amerikanische Webseite http://www.aboutads.info/choices oder die europäische Webseite http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ widersprechen.

14 Analyse und Reichweitenmessung

Um das Angebot auf unserer Webseite noch optimaler zu entwickeln, den Besuch für Sie so interessant wie möglich zu gestalten, sowie Reichweitenmessungen vorzunehmen, setzen wir technische Hilfsmittel für die Erkennung und Deutung von Nutzerverhalten ein. Im Weiteren erklären wir, was dies für Mittel sind und wie sie mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

14.1 etracker

Aus den durch etracker verarbeiteten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Dazu können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen es, Ihren Browser wieder zu erkennen. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht genutzt, Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren und werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Ferner werden die personenbezogenen Daten nur für uns verarbeitet, d.h. nicht mit personenbezogenen Daten die innerhalb anderer Onlineangeboten erhoben wurden, zusammengeführt.

Der Datenerhebung und -Speicherung durch diese Anwendung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Link: http://www.etracker.de/privacy?et=aSVrFs

Durch das Opt-Out wird ein Opt-Out-Cookie mit dem Namen „cntcookie" von etracker gesetzt. Bitte löschen dieses Cookie nicht, solange Sie Ihren Widerspruch aufrechterhalten möchten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von etracker: http://www.etracker.com/de/datenschutz.html.

14.2 Google Ad Manager

Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Wir setzen den Google „Ad Manager“ zur Auslieferung und Optimierung von Werbeanzeigen ein. Dieser Webanalysedienst erlaubt es, die Auslieferung von Werbung auf dieser Website zu messen, z.B. die Anzahl der Klicks auf eine Werbung oder wie oft eine Werbung an einen einzelnen Seitenbesucher ausgeliefert wurde. Dazu werden von Google Cookies verwendet, um auf unserer Webseite Werbeanzeigen zu präsentieren und statistische Informationen zum Besuch unserer Website zu erheben (z.B. verwendeter Browser, Betriebssystem, zuvor besuchte Seite, IP-Adresse, Datum/Uhrzeit).

Der Datenerhebung und -Speicherung durch diese Anwendung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Link: https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Zudem können Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google „Ad Manager“ widersprechen indem Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: https://adssettings.google.com/authenticated.

15 Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos einzubinden oder einen Link auf deren Angebote zu setzen (nachfolgend einheitlich bezeichnet als „Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden können.

15.1 Zahlungsdienstleister

Falls unsere Kunden die Zahlungsdienste Dritter (z.B. PayPal) nutzen, gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind.

15.2 Erwerb von Abdruckgenehmigungen

Falls unsere Kunden Abdruckgenehmigungen an unserer Verlagsproduktion erwerben möchten, bieten wir hierfür die Nutzung des Dienstes IPR License an, ein Angebot der IPR License Limited, 20-23 Greville Street, London, EC1N 8SS, UK. Es gelten Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der IPR License Limited. Datenschutzerklärung: https://iprlicense.com/PrivacyPolicy.

15.3 Facebook Social Plugins

Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“). Die Plugins können Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Videos, Grafiken oder Textbeiträge) darstellen und sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“ oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Onlineangebotes aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an das Gerät des Nutzers übermittelt und von diesem in das Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informieren die Nutzer daher entsprechend unserem Kenntnisstand.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor der Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine Cookies löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

15.4 Twitter

Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen des Dienstes bzw. der Plattform Twitter eingebunden (nachfolgend bezeichnet als „Twitter“). Twitter ist ein Angebot der Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Die Funktionen beinhalten die Darstellung unserer Beiträge innerhalb von Twitter innerhalb unseres Onlineangebotes, die Verknüpfung zu unserem Profil bei Twitter sowie die Möglichkeit mit den Beiträgen und den Funktionen von Twitter zu interagieren, als auch zu messen, ob Nutzer über die von uns bei Twitter geschalteten Werbeanzeigen auf unser Onlineangebot gelangen (sog. Conversion-Messung). Twitter ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).

Datenschutzerklärung: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization.

15.5 Google+

Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen des Dienstes Google+ eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch den Drittanbieter Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wenn Sie in Ihrem Google+ Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des Google+ Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Google+ Profil verlinken. Dadurch kann Google den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter des Onlineangebotes keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google+ erhalten. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

15.6 Xing

Wir nutzen Funktionen des Netzwerks XING. Anbieter ist die XING AG, Dammtorstraße 29-32, D- 20354 Hamburg. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von Xing enthält, wird eine Verbindung zu Servern von Xing hergestellt. Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nach unserer Kenntnis nicht. Insbesondere werden keine IP-Adressen gespeichert oder das Nutzungsverhalten ausgewertet. Datenschutzerklärung: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

15.7 Hanser 365 Bibliotheken App

Innerhalb unseres Online-Angebots bieten wir die Möglichkeit, die Software Hanser 365 Bibliotheken App zu nutzen. Diese Informiert über thematisch zusammengestellte Buchpublikationen der Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG. Die App ist eine gebrandete Version der LookUp-App des Unternehmens SilkCode GmbH, Luisenstraße 62, D-47799 Krefeld. Datenschutzerklärung: https://www.silkcode.de/datenschutz.html

Zweck der Datenerhebung – Zugangsdaten Hanser 365 Bibliotheken App (Login-Daten)

Die Speicherung der Zugangsdaten (Login) dient dem Zweck, die urheberrechtlich geschützten Inhalte der Publikationen für den Nutzer bereitzustellen. Die Bereitstellung der Publikationen kann anwenderbezogen für mehrere Endgeräte und Plattformen gelten. Die Information über die festgelegte Anzahl zulässiger Endgeräte wird an die Zugangsdaten gekoppelt.

Zweck der Datenerhebung – Registrierung Hanser 365 Bibliotheken App

Den Anwendern wird die Möglichkeit eröffnet, die über die Software bereitgestellten Publikationen mit eigenen kommentierten Lesezeichen und eigenen Annotationen in Form von Texten, Bildern, Fotos, Audiokommentaren, PDF-Dateien oder Weblinks anzureichern. Diese Lesezeichen und Annotationen werden in den nativen Apps zunächst nur lokal auf dem durch den Nutzer verwendeten Endgerät gespeichert und nicht an SilkCode übermittelt. Sie stehen daher grundsätzlich nur auf dem mobilen Endgerät zur Verfügung, auf dem die Lesezeichen und Annotationen gesetzt wurden.

Ebenfalls registrieren muss sich ein Anwender, sofern er seine lokal auf einer nativen Plattform erstellten Annotationen und Lesezeichen auch auf anderen Plattformen (weiteren native App oder browserbasierte Anwendung) nutzen möchte, ohne sie auf weiteren Plattformen neu erstellen zu müssen.

Die Registrierung bewirkt die Übertragung der erstellten Annotationen auf einen von SilkCode in Deutschland betriebenen Server. Zudem eröffnet die Registrierung die Wiederherstellung nutzerseitig vergebener Lesezeichen und Annotationen bei Neuinstallation sowie deren Übernahme auf Austauschseiten bei „Loseblatt-Produkten“. Die Nutzung der Registrierungsfunktion ist insofern grundsätzlich für den Anwender freiwillig.

Zur Synchronisierung von Endgeräten ist die Registrierung des Anwenders durch Angabe einer persönlichen E-Mail-Adresse und eines nutzerseitig vergebenen Passwortes im Bereich „Konto“ erforderlich. Die Synchronisierung von Endgeräten erfolgt mittels eines sog. Double-OptIn-Verfahrens, bei dem der Anwender seine während der Registrierung einmalig hinterlegte E-Mail-Adresse und sein damit verbundenes Passwort gesondert bestätigen muss. Das anwenderseitig vergebene Passwort wird serverseitig verschlüsselt gespeichert.

Für die Synchronisation ist eine Internetverbindung erforderlich. Im Rahmen der Synchronisation werden die Lesezeichen und/oder Annotationen mit Bezug zur entsprechenden Publikation und zur registrierten E-Mail-Adresse zentral auf einem Server gespeichert.

Bei einer Deinstallation der Software werden die lokal gespeicherten Annotationen und Lesezeichen vom Gerät des Anwenders gelöscht. Die auf den Server mittels Registrierung übertragenen Daten bleiben von dieser Löschung unberührt.

Alternativ zum Erstellen eines eigenen Kontos kann für die Registrierung auch der Zugang zu einem bereits vorhandenen Social-Media-Account genutzt werden. Diese Zugangsdaten liegen ausschließlich beim Social-media-Dienstleister und werden von diesem nicht an den Anbieter übermittelt. Es findet lediglich ein Verifizierungsprozess zwischen den vom Endkunden eingegebenen Zugangsdaten und den beim Social-media-Dienstleister hinterlegten Daten statt.

Einwilligung zur Speicherung benutzerbezogener Daten

Der Anwender willigt mit der Nutzung von Software und Publikationen ein, dass sowohl seine Zugangsdaten als auch die im Rahmen der Synchronisierung freiwillig übermittelten Registrierungsdaten gespeichert werden.

Der Zweck der Speicherung dient ausschließlich der Bereitstellung und Aufrechterhaltung der beschriebenen Leistungen sowie zur Erhebung von Statistiken zur Nutzung der Software und der mit ihr verknüpften Publikationen.

Konkret werden zu diesem Zweck folgende Daten gespeichert:

Zeitpunkt der Zustimmung

Gerätekennung des mobilen Endgeräts (iOS- und Android-Plattform). Bei iOS werden zusätzlich zur Gerätekennung das verwendete Betriebssystem und die Betriebssystem-Version gespeichert.

Im Falle der Nutzung einer browser-basierten Anwendung werden ausschließlich Typ und Version des Browsers gespeichert, nicht jedoch verwendetes Betriebssystem des Rechners und Gerätetyp.

Statistik zum Laden und Lesen von Publikationen: Wann und wie oft werden auf welchen Plattformen welche Dokumente und welche Seiten geladen bzw. gelesen. Außerdem wird gespeichert, welche externe Links ein Anwender aus einer Publikation heraus aufruft und wann.

Speicherung und Auswertungen erfolgen anonymisiert. Sie dienen dazu, den Betrieb sowie die Sicherheit der Anwendung zu gewährleisten und zur Optimierung des Angebots für den Anwender.

Des Weiteren werden auf dem Server Informationen über die abgerufenen Ressourcen gespeichert. Diese Speicherung schließt softwaretechnische Fehlerprotokolle (Log-Dateien) ein, soweit entsprechende Fehler auftreten. Weder finden weitergehende Analysen etwa zum Zwecke personenbezogener Werbung statt noch werden Nutzerprofle generiert oder erstellt.

Weitere Analysen oder der Einsatz von Drittsoftware-Analyse-Tools finden nicht statt.

Zugriff auf Mikrofon, Kamera oder Galerie. Standortbezogene Daten

Ein Zugriff auf Mikrofon, Kamera oder Galerie erfolgt bei Geräten der iOS-Plattform bzw. beim Betrieb einer browserbasierten Anwendung nur mit vorheriger Einwilligung des Anwenders. Bei Android-Geräten wird der Anwender bereits vor Nutzung der App vor der Installation um eine entsprechende Einwilligung gebeten.

Standortbezogene Daten

Standortbezogene Daten werden nicht ermittelt.

Social Plugins

Die Software gewährt dem Anwender die Möglichkeit, Inhalte mit anderen Nutzern über E-Mail oder soziale Netzwerke zu teilen. Dabei wird nicht automatisch eine direkte Verbindung zu den sozialen Netzwerken aufgebaut. Vielmehr muss sich der Anwender selbst in die entsprechenden sozialen Netzwerke einloggen. Eine Speicherung hierfür ggf. notwendiger Anmeldedaten in der von SilkCode hergestellten Software erfolgt ausdrücklich nicht.

Links zu URLs anderer Anbieter

Die in der Software angebotenen Inhalte können Links zu URLs anderer Anbieter beinhalten. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.

Innerhalb unseres Online-Angebots bieten wir die Möglichkeit, die Software Hanser Pocket Power App zu nutzen. Diese Informiert über Publikationen der Buchreihe Pocket Power. Die App ist eine gebrandete Version der App „LookUp“ und wir bereitgestellt von der SilkCode GmbH, Luisenstraße 62, D-47799 Krefeld. Datenschutzerklärung: https://www.silkcode.de/datenschutz.html

Zweck der Datenerhebung – Zugangsdaten Hanser Pocket Power App (Login-Daten)

Zweck der Datenerhebung – Registrierung Hanser Pocket Power App

Sofern eine browserbasierte Anwendung im Einsatz ist, ist eine lokale Nutzung von Lesezeichen und Annotationen nicht möglich, da die Anwendung nur online arbeitet. Vor Erstellung von Annotationen und Lesezeichen muss sich der Anwender in der browserbasierten Anwendung daher registrieren. Ebenfalls registrieren muss sich ein Anwender, sofern er seine lokal auf einer nativen Plattform erstellten Annotationen und Lesezeichen auch auf anderen Plattformen (weiteren native App oder browserbasierte Anwendung) nutzen möchte, ohne sie auf weiteren Plattformen neu erstellen zu müssen.

Zur Synchronisierung von Endgeräten ist die Registrierung des Anwenders durch Angabe einer persönlichen E-Mail-Adresse und eines nutzerseitig vergebenen Passwortes im Bereich „Cloud-Account“ erforderlich. Die Synchronisierung von Endgeräten erfolgt mittels eines sog. Double-OptIn-Verfahrens, bei dem der Anwender seine während der Registrierung einmalig hinterlegte E-Mail-Adresse und sein damit verbundenes Passwort gesondert bestätigen muss. Das anwenderseitig vergebene Passwort wird serverseitig verschlüsselt gespeichert.

Alternativ zum Erstellen eines eigenen Cloud-Accounts kann für die Registrierung auch der Zugang zu einem bereits vorhandenen Social-Media-Account genutzt werden. Diese Zugangsdaten liegen ausschließlich beim Social-media-Dienstleister und werden von diesem nicht an den Anbieter übermittelt. Es findet lediglich ein Verifizierungsprozess zwischen den vom Endkunden eingegebenen Zugangsdaten und den beim Social-media-Dienstleister hinterlegten Daten statt.

Einwilligung zur Speicherung benutzerbezogener Daten

Konkret werden zu diesem Zweck folgende Daten gespeichert:

Zeitpunkt der Zustimmung

Gerätekennung des mobilen Endgeräts (iOS- und Android-Plattform). Bei iOS werden zusätzlich zur Gerätekennung das verwendete Betriebssystem und die Betriebssystem-Version gespeichert.

Im Falle der Nutzung einer browser-basierten Anwendung werden ausschließlich Typ und Version des Browsers gespeichert, nicht jedoch verwendetes Betriebssystem des Rechners und Gerätetyp.

Speicherung und Auswertungen erfolgen anonymisiert. Sie dienen dazu, den Betrieb sowie die Sicherheit der Anwendung zu gewährleisten und zur Optimierung des Angebots für den Anwender.

Weitere Analysen oder der Einsatz von Drittsoftware-Analyse-Tools finden nicht statt.

Zugriff auf Mikrofon, Kamera oder Galerie. Standortbezogene Daten

Standortbezogene Daten

Standortbezogene Daten werden nicht ermittelt.

Social Plugins

Links zu URLs anderer Anbieter

15.8 Hanser eSolutions

Innerhalb unseres Onlineangebotes bieten wir die Nutzung der Anwendung Hanser eSolutions an. Die Hanser eSolutions bieten eine thematische Zusammenstellung, Durchsuchbarkeit und Bearbeitung von Texten. Die Nutzung wird als Demo-Zugang, Test-Zugang oder kostenpflichtig angeboten. Die Datenerhebung erfolgt auf Basis eines Verkaufsvertrags oder auf Basis eines Demo- oder Testzugangs zur Verkaufsanbahnung jeweils nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir leisten Support und beantworten Ihre Fragen auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir holen Feedback zu Ihrem Nutzererlebnis auf der Basis des mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrags oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen ein: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Art und Zweck der Daten

Auf den Hanser eSolutions werden ab Registrierung als Nutzer von Ihnen eingegebene oder mit Ihrer Nutzung automatisch anfallende personenbezogene Daten verarbeitet und gespeichert. Wir nutzen diese Daten für die Bereitstellung der durch Sie angeforderten und bearbeiteten Inhalte. Folgende Daten werden für die oben genannten Zwecke erfasst: Stammdaten wie Name, Vorname, E-Mail, Funktion/Stelle im Unternehmen. Bearbeitungen, die Sie in den Hanser eSolutions vornehmen, wie Trefferlisten, Suchen, markierte Textabschnitte, Kommentare und Notizen, Textzusammenstellungen.

Betrieb

Wenn Sie auf Inhalte der Hanser eSolutions zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, Ihre IP-Adresse und ähnliches. Diese Daten werden verarbeitet, um eine reibungslose Nutzung der Lernplattform zu ermöglichen und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns gegebenenfalls statistisch ausgewertet, um die Hanser eSolutoins und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Lernplattform.

Empfänger der Daten

Für den Betrieb der Hanser eSolutions setzen wir Dienstleister mit Sitz innerhalb der EU ein, die als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO für uns tätig werden. Dies ist die innoversum Betriebsoptimierungs GmbH, Dr.-Stichl-Weg 12/1. 8043 Graz, Österreich sowie Michael Stienemann, Kantstraßee 27, 48565 Steinfurt.

Speicherdauer

Die oben genannten Zugriffsdaten werden nach 3 Monaten gelöscht. Davon ausgenommen sind Daten, die wir für die Rückverfolgung von Sicherheitsereignissen benötigen. Diese Daten löschen wir spätestens nach 6 Monaten.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist nicht gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben. Ohne diese Daten ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit der Hanser eSolutions nicht gewährleistet. Aus diesem Grund ist ein Widerspruch ausgeschlossen.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Die von uns verwendeten funktionalen Cookies sind für den Betrieb der Hanser eSolutions und für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs oder spätestens nach einem Monat automatisch gelöscht.
Sie können über Ihre Browser-Einstellungen selbst bestimmen, ob Sie Cookies erlauben oder der Nutzung von Cookies widersprechen möchten. Bitte beachten Sie, dass eine Deaktivierung der Cookies zu einer eingeschränkten Funktionalität der Hanser eSolutions führen kann.

15.9 LinkedIn

Innerhalb unseres Onlineangebotes nutzen wird die Marketing-Funktionen (sog. „LinkedIn Insight Tag“) des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufbaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Mit Hilfe des LinkedIn Insight Tag können wir insbesondere dem Erfolg unserer Kampagnen innerhalb von LinkedIn analysieren oder Zielgruppen für diese auf Grundlage der Interaktion der Nutzer mit unserem Onlineangebot bestimmen. Wenn Sie bei LinkedIn registriert sind, ist es LinkedIn möglich, Ihrer Interaktion mit unserem Onlineangebot Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Auch wenn Sie den „Recommend-Button” von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. LinkedIn ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active). Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

15.10 LamaPoll

In unserem Internetangebot nutzen wir als Umfrage-Tool die Anwendung LamaPoll des Anbieters Lamano GmbH & Co. KG, Frankfurter Allee 69, 10247 Berlin, Deutschland. Mithilfe des Umfrage-Tools LamaPoll lassen sich Online-Formulare für Umfragen erstellen und können die Umfragen ohne weitere Angaben zur Person durchgeführt werden. Informationen: https://www.lamapoll.de/Support/Datenschutz.

15.11 Adobe Fonts

Innerhalb unseres Onlineangebotes sind zur einheitlichen Darstellung von Schriften Funktionen des Dienstes Adobe Fonts eingebunden. Adobe Fonts ist ein Dienst, der den Zugriff auf eine Schriftenbibliothek zur Verwendung in Websites ermöglicht und den wir auf Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einsetzen, im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebotes. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Anbieter von Adobe Fonts ist Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland. Datenschutzerklärung: https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html.

15.12 Atlassian

Innerhalb unseres Onlineangebotes nutzen wir für Feedback-Zwecke ein Kontaktformular, aus dem zur internen Weiterbearbeitung Tickets in der Software Jira des Anbieters Atlassian erzeugt werden. Beim Laden der abgeschickten Formularinhalte in das Jira-System kann, neben den eingegeben Daten, zusätzlich die IP-Adresse des Nutzers übermittelt werden. Die Erhebung erfolgt auf Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f zur Sicherstellung eines raschen und reibungslosen Supports und zum Schutz vor Missbrauch des Kontaktformulars. Anbieter des Dienstes ist Atlassian B.V. c/o Atlassian, Inc. 350 Bush Street, Floor 13, CA 94104 San Francisco, USA. Informationen zum Datenschutz: https://www.atlassian.com/de/trust/compliance/resources/gdpr.

16 Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Für Anfragen zum Umgang, Umfang oder Herkunft Ihrer personenbezogen Daten, bzw. zum Zwecke der Löschung -soweit nach gesetzlichen Vorgaben möglich-, Sperrung oder Änderung, steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter folgender Kontaktmöglichkeit zur Verfügung:

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
Kolbergerstraße 22
D-81679 München
Tel: +49 89 99830-0
Fax: +49 89 984809
datenschutz@hanser.de

17 Änderung der Datenschutzerklärung

Durch die dynamische Entwicklung des Internet-Angebotes kann es erforderlich sein, dass wir von Zeit zu Zeit Anpassungen in unserer Datenschutzerklärung vornehmen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.

Stand: 20. Oktober 2022.