TQM als integratives Managementkonzept

Klaus J. Zink

TQM als integratives Managementkonzept

Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung


02/2004
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ISBN: 978-3-446-22829-0

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InhaltsverzeichnisVorwortLeseprobe

"TQM als integratives Managementkonzept" setzt sich ausführlich mit dem Europäischen Modell für umfassende Qualität - Grundlage für den European Quality Award - auseinander. Für alle, die sich mit einer Selbstbewertung auf der Basis des European Quality Award beschäftigen, ist das Buch ein absolutes Muss.

Klaus J. Zink ist Professor für Industriebetriebslehre und Arbeitswissenschaft sowie Leiter des Forschungsinstituts "Technologie und Arbeit" an der Universität Kaiserslautern.

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